Crowdtesting

Os testes são realizados em uma comunidade de testes formada por usuários não especializados, que foram selecionados com base em um perfil, distribuídos geograficamente. Eles são, de forma geral, executados remotamente através de uma plataforma.

O serviço de Crowdtesting da MTP pode incluir as seguintes atividades:

  • Administração da plataforma de testes.
  • Formação no uso da plataforma.
  • Suporte ao cliente para a geração das tarefas a serem executadas pelos usuários (equivalente a casos de teste).
  • Pesquisa e gestão de testadores.
  • Criação e acompanhamento de projetos de teste.
  • Análise especializada dos resultados.
  • Desenvolvimento de planos de ação e relatórios de falhas.

Este serviço pode ser tratado e desenvolvido com duas abordagens possíveis:

  • O cliente é responsável pela gestão interna de sua comunidade de usuários, formada pelos próprios funcionários da empresa.
  • A MTP gerencia os recursos necessários através da comunidade de usuários externos.

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